Поздравление клиента с Днем рождения — дело трудное. Расскажем, как делать это легко в статье блога SEMANTICA
Ситуация 1. Письмо — поздравление компании клиентам
Мысль о написании персонализированных поздравлениях с Днем рождения клиенту может показаться немного сложной на первый взгляд, если вы не привыкли делать это. Но все куда проще, чем вы думаете!
- Постарайтесь сделать поздравительное письмо от компании как можно более уникальным. Чтобы персонализировать поздравление придумайте 10 шаблонов на каждую часть письма.
- вступление;
- пожелания;
- концовка.
И потом составляйте, как конструктор.
- Следующий совет плавно вытекает из предыдущего: не используйте один и тот же шаблон для всех. Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.
- Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить (совет скорее для небольших компаний).
- Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!». Видимо, не такой уж дорогой, раз не удосужились в шаблон даже имя вставить. Обращение по имени всегда создает иллюзию близости.
- Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться неискренним.
- Чтобы сделать пожелания более интересным, чуть-чуть юморните. Но, будьте осторожны и не перегибайте палку.
- Отправляйте письмо своевременно. Если кто-то получает пожелания на на День рождения через три недели после того, как все уже отгуляли, это будет как минимум странно.
- Укажите в подписи либо всех сотрудников компании (если компания небольшая) или просто напишите, к примеру, «от 42 сотрудников компании SEMANTICA» чтобы сделать письмо более искренним.
Пример письма
С Днем Рождения, Елена!
Мы всей командой хотим пожелать Вам успехов в работе и больше свободных дней для качественного и заслуженного отдыха. Надеемся, что сегодня у Вас необыкновенный день, полный радости и приятных сюрпризов.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
42 сотрудника студии SEMANTICA
Как написать поздравление
1. Персонализировать. «Дорогой клиент!..» — скучно, неинтересно и скорее раздражающе, чем празднично.
Всегда обращайтесь к клиенту по имени — скорее всего, эта информация хранится у вас в CRM. Такое обращение создаёт ощущение близости. Клиент видит, что сообщение адресовано для него.
2. Поблагодарить. После обращения — поблагодарите. Не используйте общие слова и скажите правду. Можете так: «Мы благодарны за выбор нашего магазина и хотим, чтобы вы не уходили от нас, вот…»
Поздравление-благодарность получать приятно. Это и забота и честность одновременно.
3. Быть полезным. Чтобы сделать поздравление лучшим — нужно быть полезным. Польза — это подарок. Подарок можно придумать разный: сертификат, книга, именная кружка.
Скидки используйте редко, чтобы не подсадить на них клиента.
4. Не повторяться. Не используйте одно и то же сообщение каждый год. Это уменьшает ценность и важность поздравления. Иначе клиенты просто сразу будут стирать сообщения, не читая их. А вы уменьшите лояльность и потеряете дополнительные продажи.
Не пишите много текста. Заинтересовывайте искренностью и пользой. Вовсе не обязательно желать здоровья, счастья и удачи.
5. Подписываться. Не обезличивайте текст. В конце обязательно подпишите имя и должность, от кого сообщение, и добавьте фотографию.
Пример плохого текста для письма:
«Дорогой друг!
Спасибо за покупки в нашем магазине! Поздравляем с Днём рождения и дарим скидку в 10% в течение 7 дней на любые покупки.
Интернет-магазин „Магазин комфортной одежды“»
Пример хорошего текста для письма:
«Привет, Игорь!
Мы благодарны за выбор нашего магазина и хотим, чтобы вы не уходили от нас и получали больше удовольствия от покупок.
Дарим купон на 1 000 рублей при покупке от 5 000.
Проводите время в комфорте с семьёй, друзьями, путешествуя и делая то, что вам нравится.
С Днём рождения, обнимаем.
Генеральный директор интернет-магазина „Магазин комфортной одежды“ Иван Петров»
Итак, хорошее поздравление:
- персонализировано
- говорит о клиенте
- несёт пользу
- не похоже на предыдущие
- необезличино
Соберите информацию о днях рождения своих клиентов
Вы не можете запускать кампании по случаю дня рождения, пока у вас на самом деле не будут данные о днях рождения клиентов.
Возможно, вы уже собираете дни рождения ваших клиентов, когда они регистрируются на вашем сайте, мероприятиях или по другим каналам.
Если вы этого не делаете, то, безусловно, пора начинать. Люди бывают счастливы передать свои данные, в числе которых день рождения, если вы их попросите.
Добавьте параметр даты рождения в форму сбора данных — при регистрации в программе лояльности или в других формах. Теперь, когда клиент оставляет данные, у вас появляется информация о дне его рождения.
Рекомендуем:
С Днём Рождения тебя,
Пусть будет счастья на года,
Сбываются все-все мечты,
И каждый день в большой любви!
Достаток чтоб огромный был,
Никто тебя чтоб не забыл,
А на душе было тепло,
На остальное всё равно!
75% 
из 5593 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
14 Июл 2013 года
Автор: Петрова Галина
Прекрасный день и солнце светит,
Все поздравляют от души,
И ты счастливей всех на свете,
Где День Рождения, там мечты,
И я тебя сейчас поздравлю,
Желаю радости большой,
И ещё пару строк добавлю,
Чтоб разукрасить праздник твой,
Желаю красочной улыбки,
И торта выше потолка,
Чтобы блистали все открытки,
Чтоб было всё, как никогда!
77% из 6037 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
04 Дек 2013 года
Автор: Петрова Галина
С Днём Рождения, солнечных лучей,
И сердце пусть лишь веселее бьётся,
Побольше добрых, искренних речей,
Пусть праздник чудом огромным обернётся!
Исполнятся заветные мечты,
И всё плохое вспять сойдёт мгновенно,
Здоровья, счастья, искренней любви,
Чтоб жизнь была необыкновенна!
72% из 2445 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
09 Июн 2013 года
Автор: Петрова Галина
Не важно, сколько тебе лет,
Пусть этот день будет рассвет,
Рассвет для жизни дорогой,
С любовью, с радостью большой!
Парой пусть сказка прибывает,
Твои желанья исполняет,
И День Рождения отмечая,
Тебя от сердца поздравляю!
73% из 2572 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
11 Июн 2013 года
Автор: Петрова Галина
Мой друг, С ДНЕМ РОЖДЕНЬЯ!
И чтоб не банально
Я суть пожеланий
Сменю изначально:
Провалов в работе,
В семье разногласий,
Падений, ошибок
И всяких несчастий
Тебе я желаю
Вовек не познать!
Пускай на работе
Всё будет на «5»;
В семье пусть
Любовь и добро процветают,
Пусть взлёты почаще
Сопровождают!
Ошибок избегнуть
Навряд ли удастся, —
Но дай Бог пореже
Тебе ошибаться!
Пусть дальше бегут
За годами года, —
Пусть счастье в душе твоей
Будет всегда!
76% из 328 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
16 Сен 2015 года
Автор: Анастасия Галанова
Сегодня праздник долгожданный,
Он раз в году стучится в дом,
Он самый красочный и главный,
И все родные за столом,
И пускай блещут поздравления,
Здоровья, счастья и любви,
И дорогого вдохновения,
Надежды, радости, мечты!
73% из 2405 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
04 Дек 2013 года
Автор: Петрова Галина
Веселье, радость, счастье, смех,
Подарки, поздравления,
Над всем держи сегодня верх,
В свой праздник Дня Рождения!
73% из 1943 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
30 Май 2014 года
Автор: Галина
Сегодня День Рождения у тебя,
Тебе я поздравление вручаю,
Пускай исполнится заветная мечта,
Я в честь тебя бокалы поднимаю,
И пусть запомнится такое торжество,
Пусть будет всё красиво, необычно,
И в сердце постучится волшебство,
И будет счастья в жизни твоей личной!
65% из 699 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
04 Дек 2013 года
Автор: Петрова Галина
Тук-тук-тук, я СМС,
Которое полно чудес,
Тебя просили поздравлять,
Всего волшебного желать!
Так что меня ты не стирай,
Текст мой смело сохраняй,
Я буду твоим талисманом,
Счастье будет бить фонтаном!
68% из 766 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
03 Июн 2013 года
Автор: Петрова Галина
Тебя сегодня поздравляю,
В День Рождения желаю,
Купюр денег тебе стаю,
Ещё счастья загадаю,
В целом всего, что точно знаю,
Чтоб было всё подобно раю,
Чтоб жилось рядышком, не с краю,
Целую крепко, обнимаю!
60% из 330 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
14 Июл 2013 года
Автор: Петрова Галина
Близнецом ты уродился,
В этот день ко всем явился,
Поздравляю я тебя,
С этим искренне, любя!
Без пожеланий уж никак,
Желаю чтоб всё шло на лад,
А так же счастья и успехов,
И как у рыцаря доспехов!
62% из 87 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
06 Июн 2013 года
Автор: Петрова Галина
Ты рак и очень добродушный,
Надежный друг, в семье послушный,
И в этот День Рождения твой,
Я поспешу со всей душой,
Тебя поздравить, славный Рак,
И пусть всё будет в жизни так,
Как ты захочешь для себя,
Здоровья, счастья и добра!
60% из 66 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
06 Июн 2013 года
Автор: Петрова Галина
Пусть День Рождения,
Бенгальским огнём,
Даст вдохновения,
Собрав родных в дом!
54% из 185 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
14 Июл 2013 года
Автор: Петрова Галина
Среди всех прочих поздравлений,
Найди сегодня строчки от меня,
С годовщиной, любви и уважения,
Большого счастья, на долгие года!
61% из 36 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
04 Май 2015 года
Автор: Галина
Когда круглая дата настала,
Не поздравить конечно нельзя,
С годовщиной поздравить я рада,
Всего светлого, благ и добра!
45% из 60 голосов
Вы уже голосовали
Отправить:
28 Апр 2015 года
Автор: Галина
—>
Голосовые поздравления с днем рождения по именам.
Добавьте Ваши поздравления. Авторы самых лучших поздравлений получат денежные вознаграждения (10$ за поздравление). (Внимание: указывайте реальный адрес электронной почты и внимательно выбирайте категорию, в которую попадет поздравление.)
Добавь свое поздравление!
Ситуация 2. Поздравление клиента с днем рождения при личном контакте
Важно поддерживать связь с клиентом. И сообщение на День рождения — отличный способ сделать это. И не надо стесняться.
Итак, как писать поздравление клиента с Днем рождения от себя лично.
- Во-первых, запишите на листочке / в документе несколько положительных качеств, которыми этот конкретный клиент обладает. Он особенно вдумчивый? Она всегда благодарна и позитивна в общении с вами? Он справедлив в своих ожиданиях?
- А теперь вспомните какую-нибудь ситуацию, которая особенно порадовала вас, когда вы общались с этим человеком. Возможно, вы затянули сроки и он отнесся к этому с пониманием? Были ли какие-то забавные случаи? Любые позитивные воспоминания, которыми вы можете поделиться, или положительный опыт работы, который вы упомяните в своем сообщении даст клиенту понять, насколько он важен для вас лично.
- И, наконец, добавьте в конце искренние пожелания замечательного Дня рождения.
Сегодня хорошее расположение клиентов довольно сложно заполучить. Будто бы их лояльность — нежный цветок, которые они хранят для кого-то особенного. Станьте этим особенным человеком. И тогда бренд компании, в которой вы работаете, будет вызывать у клиента только положительные эмоции.
Пример письма
Здравствуйте, Елена!
Пишу, дабы поздравить Вас с Днем Рождения! Спасибо Вам за терпение в работе, за полезные комментарии и замечания. Благодаря Вам моя работа становится лучше. Особенно благодарна за ту ремарку по тексту о жарке стейка. Я применила Ваш совет при готовке, получила кучу комплиментов и по-настоящему насладилась ужином:)
Я рада, что мы с Вами уже так долго работаем и хочу пожелать Вам больших успехов, удачи и крепкого здоровья. Пусть сегодняшний день будет особо радостным и запоминающимся. Еще раз с Днем рождения!
С Уважением,
Дарья Кузнецова, студия поискового маркетинга SEMANTICA
Придумайте заголовок
Заголовок — это то место в письме по электронной почте, где можно сделать любое предложение. Поздравления с днём рождения ничем — не исключение.
Спросите себя: если ваши клиенты получают электронные письма от нескольких компаний в свой день, как вы будете выделяться?
Вот некоторые советы по разработке заголовка электронного письма, которые можно применить для писем на день рождения:
- Он должен быть коротким. Оптимальным считается заголовок от пяти до семи слов — не нужно распаляться.
- Личный характер обращения. Включение местоимений «вы», «ваше» и имён клиентов делает ваше сообщение похожим на личное письмо, а не на рядовое сообщение по электронной почте.
- Разнообразьте язык в заголовке. Такие слова, как «сюрприз», «праздник» и «особенный», сигнализируют о том, что вы отправляете сообщение на день рождения, не слишком задумываясь об этом.
Кроме того, учтите, что есть некоторые маркетинговые уловки, которых следует избегать при создании поздравлений с днём рождения.
Самое главное — избегать таких продажных клише, таких как «БЕСПЛАТНО», «ПРЕДЛОЖЕНИЕ» или упоминание процентов «25% СКИДКА!». Это делает ваше письмо похожим на обычное рекламное сообщение, а не на поздравление с днём рождения. Также почтовые сервера могут пометить ваше сообщение как спам.
Не создавайте заголовки, которые потенциально могут «испортить» сюрприз. Короткие и расплывчатые темы письма только побуждают клиентов открывать их и смотреть, что же внутри.
Ситуация №2: личное поздравление с Днем Рождения
Для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно держать связь с клиентом. Лучшим помощником в этом будет сообщение на День Рождения. Не нужно стесняться, ведь, в конечном итоге, это принесет большую пользу.
Алгоритм написания поздравления с Днем Рождения от себя лично:
- Первое, что необходимо сделать – выписать достоинства именинника, которые выделяют его на фоне остальных. Например, он любит все перепроверять, доходчиво объясняет свою позицию и никогда не кричит – необходимо указать это в письме.
- Второй важный элемент хорошего поздравления – вспомнить интересную ситуацию, которая произошла между вами и клиентом. Например, ваша компания не справилась по срокам, из-за чего проект пришлось ненадолго задержать, но клиент не отнесся к задержке с негативом и не стал поднимать вой. В таком случае, позитивным опытом работы также необходимо поделиться. Так клиент поймет, насколько его ценят.
- Третье и самое главное – добавить пожелания с Днем Рождения от себя лично, стараясь выражать свои мысли максимально искренно.
Сегодня, когда все привыкли никому не доверять, сложно расположить к себе клиентов. Их лояльность чем-то напоминает цветок, который они не хотят дарить кому попало. Поэтому нужно стать тем человеком, той компанией, которой они захотят подарить этот цветок. Благодаря этому бренд будет ассоциироваться сугубо с положительными эмоциями.
Пример письма:
Здравствуйте, Анастасия!
Я пишу, чтобы поздравить Вас с вашим днем, Днем Рождения! Благодарю Вас за доброту и терпение, которое Вы продемонстрировали в работе с нами. Именно потому что мы работаем с такими как Вы, наша работа становится лучше. Особую благодарность хочу вам выразить за правки по текстам о настольных лампах. Я воспользовался сам вашим советом, и теперь мне очень удобно работать за столом даже ночью.
Очень рад нашей с Вами плодотворной работы и хочу, чтобы она продолжалась как можно дольше. Желаю Вам добиться ещё больших успехов в Вашем деле. Пусть этот день запомнится Вам только в положительном ключе. Ещё раз поздравляю Вас с Днем Рождения!
С Уважением, Иванов Дмитрий.
Как настроить поздравления в retailCRM
Для автоматических рассылок в retailCRM есть «Правила» в разделе «Маркетинг». В «Правилах» потребуется механика «Персональные даты».
Мы опишем базовую настройку на автоматическую отправку 3-х триггерных писем: за несколько дней до Дня рождения, в сам День рождения и напоминание спустя некоторое время.
Для первого письма мы подробно опишем каждый из пунктов, а далее — только значения, которые надо выставить.
Общее для всех писем:
- заходим в раздел Маркетинг — Правила — Персональные даты
- жмём «Новое правило». Появляется окно настройки. Активность «Да» и механику расчёта «Поступление новых заказов» — не меняем
- в поле персональной даты выбираем «День рождения». А поле сегментов пока не трогаем — в конце статьи расскажем, для чего они
Письмо за 5 дней до Дня рождения
1. Задаём название правила, например, «День рождения 2019, за 5 дней до». К именам подходите аккуратно, чтобы потом не запутаться — это поможет для аналитики в будущем.
2. В срабатывание действий правила поставим диапазон от -5 до -1 дней. Письмо отправится за 5 дней, если нет ограничений по коммуникациям.
3. Во временном окне конверсии поставим значение 3 дня — это время, в течение которого будет отслеживаться клиент, получивший письмо, на предмет появления новых заказов от него. То есть если покупатель совершит покупку в течение 3 дней после получение письма — retailCRM посчитает, что это благодаря правилу и отразит это в статистике по конверсии.
4. В действия для правила добавляем «Отправить письмо по шаблону».
Откроется окно настроек, где обязательно задаём:
- тему письма, например: «С наступающим Днём рождения! ☀️»
- кому адресовано — ставим {{ customer. Email }}. Эта переменная подставит email из карточки клиента
- шаблон текста — здесь лучше всего вставить исходный код — html-шаблон — уже собранного письма, нажав на значок < >. Один из вариантов, где можно собирать письма — сервис Stripo.email. Шаблон можно будет сохранить в retailCRM и использовать его в дальнейшем
Необязательно, но желательно:
- ограничения времени выполнения — с 9:00 до 21:00. Чтобы не быть как СберКот, который присылает сообщения глубокой ночью 🙂
Письмо в День рождения
1. Название правила «День рождения 2019, в день праздника».
2. Срабатывание действий правила — сразу.
3. Временное окно конверсии — 2 дня.
4. В действия для правила добавляем «Отправить письмо по шаблону», где:
- тема письма, например: «С Днём рождения! ❤️»
- кому адресовано — ставим {{ customer. Email }}
- шаблон текста — вставляем html-шаблон письма
- ограничения времени выполнения — с 9:00 до 21:00
? Создать сегментированную рассылку в retailCRM →
Письмо через 2 дня после Дня рождения
1. Название правила «День рождения 2019, через 2 дня после».
2. В срабатывание действий правила ставим диапазон от +2 до +5 дней.
3. Временное окно конверсии — 3 дня.
4. В действия для правила добавляем «Отправить письмо по шаблону», где:
- тема письма, например: «☀️ Подарок имениннику всё ещё действует»
- кому адресовано — ставим {{ customer. Email }}
- шаблон текста — вставляем html-шаблон письма
- ограничения времени выполнения — с 9:00 до 21:00
Это — базовая настройка трёх триггерных писем, которые может использовать любой интернет-магазин.
Коротко о сегментах клиентов. Сегменты позволяют более детально выделить аудиторию: по среднему чеку, по полу, по количеству заказов и так далее. Например, в нашем случае клиентов можно разделить по месту жительства. Если клиент из региона, то ему отправлять первое письмо с запасом времени, чтобы успели доставить.
Источник материала: https://www.retailcrm.ru/blog/kak-pravilno-i-s-polzoy-dlya-biznesa-pozdravit-klientov-s-dnyom-rozhdeniya
Персонализируйте приветствие
Спросите любого опытного email-маркетолога, и он расскажет вам ту же историю: персонализация является ключом к любой коммуникации.
Даже если вы отправляете электронное письмо по делу, ваше сообщение должно говорить о том, что оно пришло от живого человека, а не от робота.
Это также актуально в случаях, когда вы используете шаблон.
Вот почему важно использовать сервисы рассылок со встроенной функцией персонализации email-кампаний. Например, вы можете обеспечить столь необходимый личный контакт, обратившись к своим клиентам по имени. Все, что нужно сделать, это включить переменную в тело письма.
Так электронные письма будут индивидуальными для каждого клиента, за исключением основного контента.
Создав несколько шаблонов с персонализированными полями, вы можете переключаться между различными поздравлениями и предложениями на день рождения в зависимости от конкретных клиентов.
Оригинальные и официальные поздравления с днем рождения клиента (мужчине, женщине) от лица компании, салона, клуба, магазина, ресторана, агенства своими словами
Прикольные поздравления с днем рождения клиентам от компании
Клиента с днем рождения
Сегодня мы поздравим,
Бонусы и скидки
В подарок предоставим.
В день рождения акцию
Тебе мы посвятим,
Для нас каждый клиент
Важен и любим.
Удачи пожелаем,
Успеха, позитива,
Желаем, чтоб от нас
Ты уходил счастливым.
С днём рождения поздравляем нашего замечательного клиента. Желаем успешных стартов, лёгких дорог, высоких целей, больших достижений, безупречного вкуса к жизни и безграничного счастья души!
Поздравляю с днем рождения,
Мой любимейший клиент.
С вами радость мне работать,
Это веский аргумент.
Вам желаю процветания,
И в делах успехов.
Для сотрудничества чтоб
Не было помех нам.
Уважаемый клиент! С Днем рождения!
Желаем Вам прекрасного настроения,
Море счастья, радости, океан любви,
Помните, пожалуйста, про права свои!
Как ведь говорится, прав всегда клиент,
Факт неоспоримый, и веский аргумент,
Открыты наши двери, для Вас клиент всегда,
Продлится наша дружба на долгие года!
Дорогой вы наш клиент,
С днем рожденья поздравляем.
Вам довольным оставаться,
Коллективом всем желаем.
Вас мы радовать готовы,
Уступать во всем всегда.
Не отпустим к конкурентам,
Ни за что и ни когда!
Сегодня поздравить удачный момент,
Поскольку мы с вами уж тысячу лет.
Вы носите гордое званье «клиент»,
Для вас поздравлений с нас ассортимент.
Вас с праздником детства поздравить хотим,
Без вашей поддержки мы очень грустим.
Желаем побольше богатств без причин,
За вашим спокойствием мы проследим.
Уважаемый клиент, с днем рождения поздравляем,
Вам здоровья, долгих лет, жизни радостной желаем,
Приходите к нам всегда, очень рады видеть Вас,
Оказать услугу Вам в любой день и в любой час.
Клиентам рады мы всегда,
Таким вот долгожданным,
Связала с ними жизнь сама,
И это очень важно.
И в день рождения с душой,
Клиента поздравляем,
Что он единственный такой,
Сказать ему желаем!
Уважаемый клиент,
Поздравляем с днем рожденья,
Дарим вам мы свой презент
И желаем вам везенья!
Очень дороги вы нам,
Мы признаться в этом рады,
Не покинет вас успех,
Счастье станет вам наградой.
Поздравляем с днем рождения сердечно,
И в любви клянемся, в дружбе вечной,
Вы для нас любимейший клиент,
И клиентов всех эквивалент!
Пусть дела идут у вас прекрасно,
Будет в жизни все предельно ясно,
Банк кредиты вам легко дает,
Ваша фирма движется вперед!
В личной жизни вам любви, вниманья,
Уваженья много, пониманья,
И здоровья близким и родным,
Самым лучшим, самым дорогим!
В разделе «Оригинальные и официальные поздравления с днем рождения клиента (мужчине, женщине) от лица компании, салона, клуба, магазина, ресторана, агенства своими словами в коротких смс и стихах (прозе) 2018» представлены красивые поздравления на различные тематики «банка, мужчине, женщине» . Здесь можно подобрать подходящие слова в красивой стихотворной форме. Ведь не всегда мы можем выразить словами то, что испытываем.
Поздравления в стихах, прозе и смс на праздники и важные события. Авторский контент. Использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник. Материалы размещаются с согласия правообладателей (авторов) или получены из открытых источников. Администрация сайта не несет ответственности за их содержание.
Занимаясь бизнесом или какими-либо торговыми операциями, люди достаточно сильно зависят от своих клиентов и коллег. Поздравления с днем рождения клиента может стать прекрасным поводом для налаживания еще более близких и доверительных отношений. Более того это может стать началом настоящей дружбы.
Именно поэтому пожелания для постоянного партнера по бизнесу – важное и ответственное мероприятие. Непосредственно поздравления должно быть выбрано исходя из текущих отношений с партнером. Если партнер ценен, то не стоит экономить на подарке. Стоит приобрести дорогую и по-настоящему ценную вещь.
Страница 1 из 7
Клиент дорогой, поздравляем
С праздником вас и желаем,
Чтобы деньги в кармане копились,
Чтобы успехи всегда к вам стремились,
Чтобы все, что хотелось, сбывалось,
И жизнь вам улыбалась!
С Днём рожденья, милый клиент!
Желаем вам счастья много лет,
Жить весело и легко,
И не падать никогда на дно!
Мы рады, что знаем вас,
И в любой час
Будем на вашей стороне,
С Днём рожденья, будьте всегда на высоте!
Поздравляем вас с Днём рожденья,
И желаем вам обычного счастья,
Здоровье фонтаном чтоб било,
И обходили ваш дом ненастья.
Чтоб сердце всегда смеялось,
И солнце светило ярко,
Чтобы вы точно знали,
Что завтра наступит завтра!
Поздравляем вас, дорогой,
Вы наш лучший клиент!
И желаем вам с головой
Быть счастливым много лет!
Вы не только клиент, вы наш друг,
И желаем здоровья сполна,
Пусть будет лето вокруг,
А на сердце цветёт весна!
Пусть судьба на дары не скупится
И сегодня для вас, и всегда,
Поздравляем вас с Днём рожденья,
Желаем счастья на многие года!
Пусть удача будет подругой вам,
А успех вашим другом во всем,
И летите по жизни беспечно,
Чтобы бог берег ваш дом!
Автор статьи: Ксения Серебрякова
Добрый день! Меня зовут Ксения. Я уже более 8 лет занимаюсь организацией праздников и мероприятий. Я считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в доступном виде всю требуемую информацию.
✔
Обо мне
✉
Обратная связь
Оцените статью:
Оценка
4.2
проголосовавших:
5
Ситуация 3. Поздравление с Днем рождения клиента по СМС
Сразу скажу о том, как делать НЕ надо:
- «С Днем рождения самый необычный и уникальный клиент! Пусть ваши самые яркие желания сбудутся!» Вообще очень странно, когда так пишут. Особенно, когда ты понимаешь, что это шаблон и в него даже не вставили твое имя.
- «Мы думаем о вас в этот важный день, и надеемся, что он наполнен счастьем. Желаем много радостных лет вперед!» Тоже странно видеть такое в смс-сообщении. Я конкретно про тот момент, где вы «думаете» о ком-то в этот день. Ну, это же неправда. Хорош.
- И не пишите, пожалуйста, стихи. Это ужасно.
Раз уж вы выбрали поздравление клиентов с Днем рождения по смс, я рекомендую краткость, ибо длинные сообщения многих раздражают.
Вот несколько простых сообщений, которые продемонстрируют вашу заботу о клиенте. Я написала несколько примеров для разных типов компаний — как менее официальное обращение, так и более строгое, сдержанное.
***
Поздравляем! Всей студией желаем вам счастливого Дня рождения и еще один год, наполненный приключениями [или радостью, изобилием, успехом]. Ваша SEMANTICA
***
Елена! С днем рождения! Желаем радости в этот особый день. Ваша SEMANTICA
***
С Днем Рождения, Елена! Надеемся, что сегодня у вас будет необыкновенный и радостный день. Ваша SEMANTICA
***
Шлём Вам наши самые искренние пожелания счастливого Дня рождения. Поздравляем! Ваша SEMANTICA
***
Мы всей студией рады пожелать Вам счастливого Дня рождения! Радости и счастья! Ваша SEMANTICA
***
Мы очень рады, что Вы наш партнер. Желаем процветания и плодотворной работы. С Днем рождения! Ваша SEMANTICA
Ситуация №3: Поздравление с Днем Рождения по SMS
Помимо того, как сообщения можно послать, вот несколько советов, как точно не нужно делать:
- желать клиентам, чтобы всего их мечты сбылись в этот день. Очень часто это просто часть шаблона, из-за чего не рекомендуется использовать его для поздравления;
- не стоит упомянуть в поздравлении с Днем Рождения светлое будущее и счастливое время впереди, так как нужно говорить только конкретно про этот самый момент;
- стихи тоже лучше не писать, это выглядит максимально неискренне.
Чтобы клиент по достоинству оценил подобное поздравление, важно быть кратким, так как читать длинные сообщения никто не любит. Вот примеры удачных поздравлений по SMS:
Поздравляем с Днем Рождения! Пусть этот год оставит в вашей памяти только приятные воспоминания! Ваш Красный Октябрь!
Анастасия, с Днем Рождения! Желаем вам побольше улыбок в этот знаменательный праздник! Ваш Красный Октябрь!
С Днем Рождения, Анастасия! Шлем вам самые искренние поздравления от всей команды Красного Октября!
Краткость — сестра таланта
Возможно, лучшее в кампаниях по случаю дня рождения заключается в том, что они просты и понятны.
Не нужно листать словарь или беспокоиться о том, чтобы писать поэтичным языком при создании текста рассылки.
Если сомневаетесь, используйте подход «меньше — значит больше». Заголовка с парой предложений более чем достаточно, чтобы закрыть вопрос, при условии, что вы учли следующие моменты:
- Сказали «с днём рождения»;
- Пожелали своему клиенту успехов или добавили благодарность;
- Включили призыв к действию.
Чем меньше слов нужно, чтобы донести сообщение, тем лучше. Что действительно важно, так это подвести клиента к клику на главное предложение.
Ситуация №4: поздравление с Днем Рождения для компании
Все предыдущие советы были направлены на написание поздравления лично, но они подходят и для B2B поздравления. Главное в этом вопросе – проникнуться тематикой бизнеса, для этого желательно подумать о сложностях работы в этой сфере. Владельцу будет лестно услышать о том, насколько с ним было приятно работать. Также ему польстит ваше внимание к нему и к компании.
Пример письма:
Добрый день, Анастасия Валерьевна!
Мы поздравляем Вас с десятым Днем Рождения ресторана, который радует нас всех своими оригинальными блюдами, и куда с радостью ходим не только мы, но и многие жители нашего города.
Вся наша команда неоднократно проводила у вас мероприятия, и мы всегда ценили заботу и внимание к деталям, а также высокое качество сервиса, что, несомненно, и стало причиной такого большого успеха.
Мы рады возможности поработать с таким прекрасным заведением и советуем вам развиваться и дальше!
Всего наилучшего, Дмитрий Иванов, студия Красный Октябрь.
Беря в расчёт эти незамысловатые советы, вам вполне удастся написать изящное поздравление на День Рождения, которое не оттолкнет клиента, а тронет его за глубочайшие струны души. Один добрый жест способен дать толчок прорекламировать вас своему окружению. Так что удачи вам в ваших начинаниях, и пусть День Рождения у вашего клиента пройдет хорошо!
Возможно вам будет интересно:
Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться
Наконец, давайте разберем последнюю и, возможно, самую важную часть поздравления: предложение.
Это шанс дать клиентам нечто реально ценное.
В конце концов, день рождения только раз в году. Кампании по случаю дня рождения идеально подходят для лучших предложений, которые не дадут вашим клиентам выбора.
Сквозная аналитика
от 990 рублей в месяц
- Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
- Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
- Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Конференция Callday.Auto
Спикеры: ГК «РОЛЬФ», Fresh Auto, АГ Авилон, MGCom, «ПроКонтекст», Google Россия, Mail. ru Group, Яндекс, Авто.ру, Calltouch
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в
политике конфиденциальности
.
Отправьте статью себе на почту
