Вам сказали спасибо, и вы не знаете теперь, как ответить на благодарность? Расскажем, как по этикету правильно ответить на благодарность другого человека.
Нужно ли отвечать на благодарность
Давайте попробуем поставить себя на место благодарящего человека. Вы, сказав заветное слово, специально не ждете ничего в ответ. Но как было бы приятно увидеть или услышать ответные добрые слова!
Это могут быть не слова, а жест или мимолетная улыбка, выражение взгляда. Такие «мелочи» способны надолго сохранить хорошее впечатление о вежливом человеке. Немного утрируя, можно сказать: вам бы понравилось.
В любом случае просто отвернуться и пойти по своим делам в ответ на «спасибо» невежливо, и это может огорчить.
Но у каждого правила есть исключения. Иногда слово «спасибо» имеет противоположный смысл и произносится с сарказмом, издевкой или злостью. В таком случае человек не благодарит, а выражает свою обиду или гнев: «спасибо за разбитый автомобиль», «спасибо, что опоздали», «спасибо за испорченный вечер». Тут лучше вообще промолчать в ответ или принести извинения за оплошность.
Рекомендации
Нижеследующие рекомендации помогут вам выбрать оптимальную фразу в случае затруднений.
- Для выбора оптимальной фразы трезво оцените обстоятельства в которых находитесь, и масштабы оказанной услуги (за которую вас благодарят). Также оцените степень близости взаимоотношений с человеком, которому требуется ответить на благодарность (чем ближе ваши отношения – тем шире выбор фраз, которые можете себе позволить использовать).
- Если вас благодарят за значительную услугу (потребовавшую от вас затрат времени, сил и иных личных ресурсов) – не выбирайте в ответ фразу, которая преуменьшит или полностью нивелирует значимость услуги (например: «Ну что вы, это для меня такие пустяки» или «Ерунда, это мне ничего не стоило»). Не обесценивайте свой труд/усилия/старания. Уместно будет использовать такие фразы, как: «Рад(а), что вы остались довольны моей работой. Я приложил(а) максимум усилий, чтобы получить достойный результат».
- Если вас благодарят за мелкую услугу – выбирайте лаконичные ответы (например: «Рад(а), что вам понравилось», «Не стесняйтесь обращаться снова» и т. п.). Слова «Сочтемся!», «Взаимно!», «Нет проблем» подходят, если вы отвечаете на благодарность друга и не подходят (главным образом потому, что нарушают субординацию) в случаях, когда вас благодарит клиент, начальник/руководитель, преподаватель и т. п. То есть, помимо лаконичности фразы, обращайте внимание (в процессе выбора) на уместность ее использования для конкретного человека в конкретных обстоятельствах (подробнее см. пункт №1 данных рекомендаций).
- Если отвечаете на благодарность клиента (посетителя, гостя, пациента и т. п.) – уместными будут фразы с предложением чего-либо и/или с комплиментарным содержанием (например: «Еще что-нибудь для вас?», «Будем рады видеть вас снова!», «Мне приятно быть вам полезным»).
- Если вас благодарит партнер, коллега, начальник/руководитель (не являющийся одновременно вашим другом) – выбирайте фразы, «вписывающиеся» в деловую атмосферу (например: «Рад оказанному доверию», «С вами приятно работать. Желаю успеха!», «Рады и впредь развивать сложившиеся дружественные взаимоотношения» и т. п.). В подобных обстоятельствах не используйте фразы с юмором, двусмысленные, с подтекстом – ограничивайтесь нейтральными/универсальными фразами в деловом стиле, ясно сформулированными и не допускающими двойного толкования. Произносите их без сарказма, сопровождайте рукопожатием (если это личная встреча, а не переписка).
- Если вас благодарит девушка/парень, с которой(ым) планируете, начали или уже развиваете романтические отношения – выбирайте фразы выгодно подчеркивающие ваши достоинства, обещающие/предлагающие что-либо, или комплиментарные (например: «Ты для меня значим(а)!», «Для такой красивой девушки и звезду с неба достану», «И не на такое еще готов(а) для тебя!», «Рано пока благодарить, это было только начало…». В данном случае также актуальны и любые нейтральные фразы: «Рад(а), что тебе понравилось», «Мне это в радость» и т. п.
- Такие фразы, как «Без проблем!», «Не благодари!», «И тебе спасибо!» выбирайте в случаях, когда вас благодарят не за услугу, а за (по сути) вежливость, соблюдение этикета, чуткое отношение к кому-либо/чему-либо. Например, уместно употребить подобные фразы когда вас благодарят за помощь в уборке после застолья, в котором вы (наряду с остальными) принимали участие (предположим, хозяйка/подруга готовила праздник, а вы помогли ей вернуть чистоту и порядок после празднования)… Или когда вы разгрузили багажник автомобиля, в котором перевозились и ваши вещи тоже (вместе с вещами друзей). Также это актуально для случаев, когда вы пользовались предоставленным жильем (гостили у друзей, родственников, знакомых), автомобилем, личной вещью, после использования привели его/ее в надлежащий вид и принимаете слова признательности от владельцев.
- В случаях, когда вас благодарит человек, сам в прошлом оказавший вам услугу (помощь, поддержку) – выбирайте такие фразы (и им подобные), как: «Это – самое малое, что я мог для тебя сделать», «Счастлив(а) оказать поддержку именно тебе (вам)». Так вы дадите понять, что помните его отзывчивость и рады отплатить (той же монетой) за сделанное когда-то для вас добро.
- Если решили выбрать фразу содержащую юмор, подтекст, двусмысленность – убедитесь, что она не оскорбит адресата (того, кому адресуете свои слова), и что он понимает ваш юмор, находится в эмоциональном равновесии, позитивно относится к подобному формату общения. Их уместно использовать для хорошо знакомых людей: родственников, близких друзей/соседей, компаньонов по увлечениям/клубу/фитнесу и т. п.
Об этой статье
Эту страницу просматривали 205 191 раз.
Правильные фразы для ответа на комплимент
- Приятно слышать такие слова;
- Я ценю, что вы это заметили;
- От вас это вдвойне приятно слышать;
- Такие слова вдохновляют работать еще лучше;
- Приятно знать, что вы так думаете;
- От ваших слов сразу поднялось настроение;
- Я польщен(а)! Рад(а) слышать что вы так считаете;
- Благодарю! Я приложил(а) много стараний;
- Спасибо за комплимент, очень приятно!
Если вам кажется что комплименты в ваш адрес звучат слишком часто и неестественно, не спорьте, не отрицайте, просто скажите:
- Спасибо! Очень любезно с вашей стороны, но меня вредно перехваливать!
Почему это сложно
Благодарность – это естественная реакция человека, для которого сделали что-то хорошее. Это знак вежливости. А как принято отвечать на «спасибо»? И нужно ли? Наиболее распространенные варианты – «пожалуйста», «не за что», «на здоровье» или даже игривые «будешь должен» и «спасибо в карман не положишь».
Ни один из них не является верным. Например, подарки далеко не всегда бывают полезны для здоровья, особенно если преподнесли алкоголь или табачную продукцию. Слово «пожалуйста» имеет много дополнительных значений. А если подарок очень ценный, то язык не поворачивается ответить «не за что». Так как же правильно реагировать на слова благодарности?
Словесный ответ на благодарность
Самый простой вариант ответа на «спасибо» — «пожалуйста», это так просто! Но люди, плохо владеющие коммуникативными навыками, порой с трудом выражают эмоции словесно. Вот почему этому также нужно всех обучать с детства.
Рассмотрим варианты словесных ответов:
- пожалуйста;
- не стоит благодарности;
- рад был помочь вам;
- обращайтесь;
- всегда пожалуйста;
- мне было приятно сделать это;
- пустяки, мне было не сложно;
- если понадобится, я сделаю это снова;
- при любой проблеме обращайтесь снова ко мне;
- и вам большое спасибо за то, что обратились за помощью;
- на здоровье (если поблагодарили за вкусный обед).
Вот сколько возможных вариантов, и это еще не все. Каждый ответ на благодарное «спасибо» зависит от конкретной ситуации, от людей, от их положения. Нужно учесть, что достаточно приевшееся «не за что» некоторым образом принижает ценность оказанной услуги.
Можно решить проблему «спасибо — пожалуйста» на другом языке, но для этого нужно быть уверенным, что вас поймут. Например, ответить на английском, который сейчас очень популярен:
- do not mention it;
- not at all;
- was glad to help.
Эксперименты психологов
С точки зрения психологии «не за что» символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: «Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое». Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).
Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий «возврат доброго дела». И фразу Чалдини он несколько переделал: «…рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое». Так убирается «послевкусие» от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.
Как ответить на «спасибо» девушке?
Девушки – особые существа и ответа на благодарность они ждут оригинального, особенно, если вы ей нравитесь. Конечно, никто не запретит использовать вышеназванные обороты, но можно и проявить фантазию. Включите романтические нотки в своей ответ (конечно, если девушка вам небезразлична):
- Я на все готов для тебя;
- Красивые девушки могут не благодарить;
- Да что ты, мне только в радость тебе помогать;
- Ради тебя я готов звезду с неба достать.
Остальные ответы можно придумать в зависимости от ситуации. Если девушка не знакомая, а вы ей помогли выйти из общественного транспорта, можно просто сказать «пожалуйста».
Девушкам очень нравится, когда им уделяют внимание, поэтому подключайте фантазию и старайтесь не разговаривать штампами и клише. Можно даже преподнести девушке какой-нибудь презент (цветок или шоколадку), хотя, казалось бы, это же она вас благодарит. Но вспомните, что девушки любят, когда о них думают и заботятся.
Если вы подарите цветы без повода, она станет к вам намного лучше относиться, и вы вырастете в ее глазах.
Ответ с помощью жестов
Несомненно, жесты также помогают в коммуникации. Ни в коем случае нельзя использовать раздражительное «отмахивание» рукой. В этом случае можно оскорбить человека, показать, что «и так дел много», а пришлось отвлекаться на чужие проблемы.
Но жесты бывают разные, не все словесно переводимы, но каждый интуитивно понятен. Предлагаем изучить небольшой список. В ответ на «спасибо» можно сделать следующее:
- просто радушно улыбнуться, это действие творит чудеса;
- приложить ладонь к сердцу и сделать легкий наклон головы;
- изобразить рукопожатие, сцепив собственные ладони и слегка встряхнув ими;
- просто слегка кивнуть головой и улыбнуться в ответ;
- изобразить «воздушный поцелуй» (для дам).
Этот список можно продолжить своими вариантами (пофантазируйте на досуге)!
Шутливые ответы
Люди с чувством юмора легко вплетают его в любые ситуации. Не исключение — ответ на «спасибо» за подарок. Это можно делать только в кругу близких друзей, тех, кто в состоянии оценить и понять юмор. Примеры ответов: «будешь мне должен», «спасибо в карман не положишь и на хлеб не намажешь», «пожалуйста, но лучше деньгами» и прочее.
Если вручили подарок
Проблема многих — неумение принимать подарки. Но еще большая проблема — как реагировать на «спасибо за подарок», что сказать в ответ?
Главное — вести себя сдержанно и уверенно. Реагировать нужно адекватно, тут вариантов множество. Снова представьте: вы преподнесли подарок, человек радуется! Ведь приятно же?
Что ответить на «спасибо»? Варианты следующие:
- рад, что угодил;
- рады, что подарок понравился (пришелся о душе);
- пожалуйста (не забываем о простом варианте);
- не стоит благодарности;
- носи (пользуйся) с удовольствием.
История слова «спасибо»
Все слова имеют то или иное происхождение и слово «спасибо» не является исключением. В языческие времена наши предки отвечали обычно «благодарствую» (то есть «дарю благо»). Когда Русь приняла христианство, в обиход вошло слово «спасибо».
Считается, что это сокращение от фразы «Спаси Бог!». Раньше люди вкладывали в это выражение огромный смысл – это была не просто благодарность собеседнику, а выражало чувство благодарности к жизни. С течением времени выражение «Спаси Бог» сократилось до более простого «спасибо».
Существует также версия, что «спасибо» возникло еще до христианства и означало «Спаси, Бай!» (один из языческих богов). Однако большинство ученых называет эту версию несостоятельной и считает, что современное «спасибо» появилось в XVI веке. Сейчас ни один воспитанный человек не пренебрегает этим словом, ведь оно показывает уровень вежливости и образованности.
Международный День Благодарности
Сейчас существует огромное количество праздников, причем некоторые из них неофициальные и были придуманы простыми людьми. Есть день дружбы и друзей, день котов, праздники имеются у представителей практически всех профессий. Слово «спасибо» тоже не обошли вниманием. Международный день «спасибо» отмечают 11 января. Можно назвать этот день самым вежливым в году. Конечно, этот праздник неофициальный, и его никто широко не отмечает. Придумали его для того, чтобы люди в этот день вспоминали о вежливости и были более добры и учтивы к окружающим.
Также существует еще и День Благодарности, отмечают его 21 сентября. Не стоит забывать о такой малости, как благодарность людям, которые вам когда-либо помогли.
Если вы хотите прослыть вежливым и думающим человеком, вы обязательно должны знать, что ответить на «спасибо». При ответе на благодарность не возбраняется фантазия и оригинальность, главное, применять их соответственно ситуации и не скатываться в сарказм и грубость. Относитесь к другим людям с уважением и почтением, и к вам будут относиться так же.
Видео: ответы на благодарность по-английски
В этом видео учитель Арина Мохова расскажет, как можно ответить на «спасибо» по-английски:
О женщинах и мужчинах
Женщины очень любят подарки, это известно всем мужчинам. Но если существуют тесные отношения в паре, то благодарность дама может выражать различными способами. Все, что были перечислены выше, не годятся.
Женщина, принимая подарок, может обнимать в ответ, подпрыгивать и визжать от счастья. Никакой кислой мины и тихого «спасибо». Благодарность в этом случае может быть громкой, бурной и всегда искренней.
Тогда мужчина в лепешку расшибется, чтобы постоянно делать своей любимой подарки и не мучиться на тему: «Что ответить на «Спасибо за подарок»?».
