15 марта 2021 — Всемирный день защиты прав потребителей. Краткая история и традиции праздника. Даты международных знаменательных событий. Календарь праздников мира.
День прав потребителей в мире[править | править код]
Книга отзывов и предложений
День прав потребителей приурочен к дате выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 1962 году[1][2].
На высшем уровне было дано понятие потребитель. Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей:
- Право на информацию
- Право на безопасность
- Право на выбор
- Право быть услышанным
Позже они легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.
В 1960 году[3] была основана некоммерческая компания Consumers International (CI) — Международная организация потребителей. Организация работает более 50 лет. Объединяет около двухсот общественных и государственных организаций защиты прав потребителей более чем из семидесяти развитых демократических государств.Принципы Consumers International:
- Право на информацию
- Право на безопасность
- Право на выбор
- Право быть услышанным
- Право на возмещение ущерба
- Право на здоровую окружающую среду
- Право на потребительское образование
- Право на удовлетворение базовых потребностей
Consumers International защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, оказывает образовательную и правовую помощь.
День прав потребителей учрежден ООН с 1983 г.[4]
9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы защиты прав потребителей. И отныне права потребителей юридически признаны.
Когда проходит
Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. В 2021 году дату справляют в России, Украине, Беларуси и других странах мира.
ЦИФРЫ И ФАКТЫ
Обращая внимание на рядового потребителя, необходимо знать, что существует целый ряд аспектов потребления, простые изменения которых могут оказать значительное воздействие на общество в целом.
Например, по статистике каждый год около трети всего производимого продовольствия, что составляет 1,3 млрд. тонн стоимостью около 1 трлн. долл. США, в конечном счете оказывается в мусорных контейнерах потребителей и магазинов или портится из-за плохо организованного сбора урожая и транспортировки, и это в то время когда около 1 миллиарда человек в мире страдают от хронического недоедания.
Глобальные выбросы двуокиси углерода с 1990 года выросли почти на 50%. Домашние хозяйства потребляют 29% мировой энергии и выбрасывают до 21% общего объема углекислого газа. При этом, если бы люди во всем мире перешли на энергоэффективные лампы, мировая экономия составила бы 120 млрд. долл. США в год.
Еще одним актуальным вопросом, который требует решения, является загрязнение воды. Уже сегодня земледелие и животноводство потребляют 70% всего водозабора, а в некоторых развивающихся странах — до 95%. Мы загрязняем воду быстрее, чем природа способна перерабатывать и очищать ее в реках и озерах.
Когда отмечают Всемирный день защиты прав потребителей
В современном мире любой человек является потребителем. Ведь все мы покупаем еду, одежду, бытовую технику, посещаем кинотеатры и рестораны. Для защиты наших прав существует множество нормативных документов и организаций, контролирующих соблюдение изложенных в них правил. А ещё 15 марта каждого года во всём мире защищаются права людей, являющихся участниками рыночных отношений.
История праздника
Несмотря на то что общество потребления в широком смысле этого понятия появилось много сотен лет назад, окончательно этот социально-экономический термин оформился лишь в первой четверти XX века. В этот период в мире начинает процветать капитализм. Это объясняется активным техническим и экономическим развитием крупных государств. Доходы людей, а вместе с ними и потребности, возрастают. С течением времени возникает необходимость в официальном регулировании рыночных процессов и в частности, защите прав потребителей.
В 1960-1961 годах была основана Всемирная организация союзов потребителей. Ее основной целью стала защита интересов потребительского движения. А в 1962 году со своей знаменитой речью выступил 35-й президент Америки Джон Кеннеди. Тогда он сформулировал термин «потребитель» и основные права этой социальной категории граждан. Спустя некоторое время они легли в основу соответствующего закона.
А в 1983 году Организация Объединённых Наций приняла решение о введении официального праздника – Всемирного дня защиты потребительских прав. О том, в какой день должны происходить торжественные мероприятия, долго не думали. Именно 15 марта состоялось то самое выступление Кеннеди, которое дало толчок в развитии данному общественному явлению.
Этот день мы долго ждали,
Прямо, как Спасителя,
Подтвердил он нам наличье
Прав у потребителя.
Пусть же все права такие,
Люди защищают,
Ну, а как их ограничить
Вовсе забывают.
Я поздравить нас хочу
С нашим днем, ребята.
Потребители мы все,
Парни и девчата.
Помнить вам свои права
От души желаю.
Чтобы браком никогда
Нас не унижали.
Добросовестных побольше,
Честных, славных продавцов.
И искоренить поможем
Подлых, лживых наглецов.
Кому плевать (как есть, так есть!)
На потребительскую честь,
Того сегодня заклеймим,
Ему проходу не дадим,
Напомним, и не раз, не два,
Про потребителя права.
Пусть помнит каждый негодяй:
Клиента ты не обижай!
За потребителя горой
Сегодня встанем мы с тобой!
Этот день мы долго ждали,
Прямо, как Спасителя,
Подтвердил он нам наличье
Прав у потребителя.
Пусть же все права такие,
Люди защищают,
Ну, а как их ограничить
Вовсе забывают.
Есть закон один, мы в курсе,
Про защиту наших вкусов,
Чтоб не продали не то,
Чтоб не рваное пальто
Вам всучить смог продавец.
Мы ж не пастбище овец!
Мы законы свои знаем,
Их, конечно, уважаем,
И научим мы других,
Кто прочтет вот этот стих.
Мы с тобой, мой лучший друг —
Потребители услуг,
Покупатели товаров,
Так что празднуем недаром
Мы сегодня праздник наш,
Нам так просто не продашь,
Надо свойства пояснить,
И попробовать налить,
Знаем все наши права,
Не болела б голова,
Если все бы выбирали
Столь внимательно товары!
Потребители, сегодня
День защиты наших прав.
Разобраться всем желаю
Нынче с теми, кто неправ.
Чтоб товары отличались
Высшим качеством всегда.
И стандарты соблюдались
Без особого труда.
Потребитель прав всегда — покупателя девиз,
Но с покупкой, иногда, ждет его «большой» сюрприз.
Покупателя права защитить необходимо.
И проблему нынче эту в мире не проходять мимо.
Учредили день защиты покупателя весной.
Продавцы теперь сердиты: не всучишь кое-какой
Товар мелкий, залежалый, порченный, совсем плохой.
Я поздравить нас хочу
С нашим днем, ребята.
Потребители мы все,
Парни и девчата.
Помнить вам свои права
От души желаю.
Чтобы браком никогда
Нас не унижали.
Добросовестных побольше,
Честных, славных продавцов.
И искоренить поможем
Подлых, лживых наглецов.
Все мы знаем, что товары
Не всегда бывают идеальны.
И нам, потребителям, приходится
О качестве старательно заботиться.
Порой и свое право защищать,
Чтобы товар хороший покупать.
Желаем в день защиты наших прав,
Как можно больше удачи в этих делах!
Кто отмечает
В международном празднике участвуют сотрудники отделов по защите прав потребителей, активисты общественных движений. К чествованиям присоединяются их друзья, родственники, знакомые, близкие люди.
День прав потребителей в России[править | править код]
В СССР 1989 год был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет (ныне Федеральная антимонопольная служба (ФАС), уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях, по обе стороны торгового прилавка и в сфере бытовых услуг.
В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей». Базовые принципы Кодекса потребителя с этого момента были закреплены законодательно. Однако, даже тогда, Всемирный день прав потребителя в России отмечался полуофициально, и лишь вступление страны во Всемирную Организацию Союза потребителей дало этому дню должный статус. Председатель Союза потребителей России — депутат ГД РФ четырёх созывов (1993—2007), член Общественной палаты РФ в 2008—2010 гг. Пётр Шелищ.
Российской особенностью ВДПП является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Так, девиз 2009 года: «Потребитель! Знай свои права!». Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав. И, по-видимому, это не случайно, ведь 2008 год имел девиз: «Поколение нездорового питания — кампания по борьбе с распространением нездорового питания среди детей». В немалой степени благодаря давлению правозащитников, сконцентрировавших свои усилия на проблемах детского питания, в декабре 2008 года был принят «молочный регламент», согласно которому
«питьевым молоком» может называться исключительно продукт, произведённый из натурального сырого молока, которое не подвергалось выпариванию. Если же в состав входит хотя бы 1 % сухого порошка, то такой продукт должен именоваться «молочным напитком» или «заменителем молочного продукта»
По статистике Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», всё большее и большее количество граждан решаются защищать свои потребительские права, в том числе и в судебном порядке: так, если в 1998 году было подано всего 27,1 тысячи таких исков, в 2007 году — уже 95 тысяч, а в 2010 — 315 тысяч[5].
История и традиции праздника
Событие впервые отметили 15 марта 1983 года. Дата праздника имеет символическое значение. Она приурочена ко дню выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году. В своей речи президент провозгласил базовые принципы прав потребителя.
Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе. Торжественные мероприятия каждый год посвящаются определенной теме. Ее определяет Всемирная организация союзов потребителей.
В этот день чествуют выдающихся деятелей сферы защиты потребительских прав, награждают их дипломами, грамотами за весомые достижения. Участники общественных фондов выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений. Проводятся пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав. Устраиваются мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом. В средствах массовой информации публикуются материалы о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.
РАЦИОНАЛЬНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ
Существуют реальные способы стать ответственными и рациональными потребителями:
— Обдуманно совершайте покупки
— Рационально расходуйте природные ресурсы
— Снижайте объем производства отходов, путем принятия мер по предотвращению их образования.
— Разделяйте и сдавайте на переработку отходы
— Сдавайте ненужные подержанные вещи в комиссионные магазины или благотворительные организации и др.
Это в значительной степени позволит уменьшить будущие экономические, экологические и социальные издержки, повысит экономическую конкурентоспособность и сократит уровень нищеты.
См. также[править | править код]
- Защита прав потребителей
- Закон о защите прав потребителей
- Книга жалоб и предложений
- Справедливая торговля
- Штифтунг Варентест
См. также
- Союз потребителей Российской Федерации
- Защита прав потребителей
- Закон России о защите прав потребителей
- Книга жалоб и предложений
- Справедливая торговля
- День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
Роль праздника в Российской Федерации
У нас в стране не принято полномасштабно отмечать подобные праздники. Однако многие помнят, что 15 марта празднуется День защиты прав потребителя в России. Этому во многом способствуют Интернет-ресурсы, газеты, журналы, реклама на телевидении и на плакатах.
Учреждения общего обязательного образования и университеты также проводят пропаганду, касающуюся этого вопроса. Все мероприятия организуются с целью просвещения сегодняшней молодежи. Очень важно, чтобы подрастающее поколение помнило, куда оно может обратиться по вопросу защиты своих прав и в каких случаях. Тематические классные часы, викторины, игры ежегодно проводятся в День защиты прав потребителя в школе. Ребята с большим интересом принимают участие в подобных мероприятиях, неосознанно приобщаясь к изучению российского законодательства.
Интересные факты
В России словосочетание «защита прав потребителей» используют частные предприятия для юридического названия.
Существует неофициальный термин «потребительский экстремизм». Он отражает стремление покупателя получить выгоду и доход, используя несовершенства законодательства. Такое явление широко освещается в средствах массовой информации США и имеет большой интерес у аудитории.
Книга отзывов и предложений существовала во времена Российской империи. В СССР она относилась к документам строгого учета. Ей посвящена повесть А. Чехова и комедия Э. Рязанова.
Главные подходы к защите интересов покупателей определила Генеральная Ассамблея ООН 9 апреля 1985 года.
Общественное движение «Справедливая торговля» внесло значительный вклад в сферу. Оно разрабатывает и контролирует стандарты, маркировку, порядок ввоза товаров, механизмы торговли. Учреждение основано 1 апреля 1960 г. Оно имеет более 200 организаций-участников в 115 странах.
Тематики и девизы праздника
Традиционно День защиты прав потребителей имеет определенную направленность и проходит под соответствующим девизом, который принимается Международной федерацией организаций потребителей. Каждый из слоганов соответствует теме, на которую будет направлено усиленное внимание.
До праздника «Всемирный день защиты прав потребителей» осталось:
На данном счетчике вы можете следить сколько осталось дней до праздника «Всемирный день защиты прав потребителей»
